Politique de livraison

Politique de Livraison – Wlunemode

Chez Wlunemode, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d’achat soit simple, rapide et agréable – y compris la livraison. Vous trouverez ci-dessous les informations essentielles concernant nos délais, frais et conditions de livraison.

📦 Traitement des Commandes

Une fois votre commande confirmée, notre équipe prépare vos articles avec soin.

  • Délais de préparation : 1 à 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés)

  • Articles personnalisés : 3 à 8 jours ouvrés
    En période de forte affluence (soldes, fêtes), un léger délai supplémentaire peut s'appliquer.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande. Si vous ne le trouvez pas, pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Pour toute modification de commande, veuillez nous contacter dans un délai de 12 heures suivant l'achat.

🚚 Livraison en France Métropolitaine

  • Livraison standard (7 à 9 jours ouvrés) : 9,90 €

  • Livraison express (5 à 7 jours ouvrés) : 19,90 €

  • Livraison gratuite dès 99 € d’achat

Un numéro de suivi vous sera transmis dès l’expédition.

🌍 Livraison vers l’Allemagne, l’Espagne et l’Italie

  • Livraison standard (7 à 9 jours ouvrés) : 9,90 €

  • Livraison express (5 à 7 jours ouvrés) : 19,90 €

  • Livraison gratuite dès 99 € d’achat

Les frais sont automatiquement calculés à la caisse en fonction de votre destination.

🎨 Produits Personnalisés

Les articles personnalisés nécessitent 3 à 8 jours ouvrés de production avant expédition.
Ils seront ensuite expédiés selon la méthode de livraison que vous avez sélectionnée lors du paiement. Un lien de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.

⚠️ Informations Importantes

  • Les jours ouvrés s’étendent du lundi au vendredi (hors jours fériés).

  • Veuillez saisir une adresse de livraison complète et exacte (nom, rue, étage, code postal).

  • Les livraisons vers les boîtes postales ou les adresses militaires ne sont pas proposées.

  • À la réception du colis, vérifiez son état. En cas d’anomalie, contactez-nous rapidement à wlunemode@gmail.com.

🛃 Douanes & Taxes

Aucun frais de douane ou taxe additionnelle ne sera appliqué pour les livraisons en France ou dans l’Union européenne.
✅ Tous les prix affichés incluent la TVA.

❓ Besoin d’aide ?

Notre service client est à votre disposition pour toute question ou assistance :
📧 wlunemode@gmail.com